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「android.process.acore」の原因・対処・解決方法 [2018.2.15追記]

android.process.acoreエラーとは

androidユーザなら聞いたことあるだろう憎きあの名を・・

"android.process.acore"

皆同じように悩んでいるようで、googletwitterで検索すると

解決方法や不満の声がたくさん出てきます。

突然「問題が発生したため、プロセス「android.process.acore」を終了します。」というエラーメッセージが出て、電話ができなくなり、更には何もしなくてもエラーメッセージが出てくるという携帯電話の存在意義を消し去る恐ろしいエラーです

私はSHARPの404SHを使っていますが、このエラーが時々出てくるので個人的な解決方法を備忘録としてまとめることにしました。

原因・解決方法

主にgoogleのアカウントが原因と思われています。

セーフモードで起動すると発生しないので、サードパーティアプリが原因と思われます。

解決方法も4種類ほどあると思われます。

SNS系アプリを消す

他のサイトで一番取り上げられているであろう解決方法

facebooktwitterのアプリを消すだけで問題が解決する。

googleアカウントに関連するアプリのデータ削除

次に多く取り上げられている解決方法

・電話帳アプリのキャッシュ、データ削除

google開発者のアンインストール→再起動→更新

etc...

全ては上げられないがたくさん方法があるようです。

③プリインストール系アプリの無効化

電話帳アプリ、アルバムなどプリインストールされているアプリを無効化すると解決する。

サードパーティアプリの組み合わせ

私のスマホで発生している現象

あるアプリと、googleアカウントを利用するアプリをインストールするとエラーが発生する。

今回はこれについて検証した結果を詳しくまとめたいと思います。

危険な組み合わせ

個人的に検証したところandroid process.acoreエラーが発生する以下の組み合わせがあるようです。

なおエラーは端末が原因のようなので、アプリそのものが悪いという訳ではないのであしからず。

 

(A)エラーが発生する原因となるアプリ

googleアカウントでログインするアプリが多い。(例外あり)

単体でエラーが発生することはないが、アプリA同士、もしくは後述するアプリBを入れると発生原因となる。

その為アプリBをアンインストールしてから、アプリAをインストールすれば使用可能な場合もある。

しかしアプリA+アプリBが入るまで分からないので特定が難しい。

 

(B)エラーを発生する原因となるアプリ、またエラーを引き起こすトリガーともなる

インスト―ルしてアプリ内でログインした瞬間、即エラー。

アプリAが入ってる場合、削除してもエラーは残る。

実際にエラーが発生したアプリ

※他の端末では正常に動作するので100%アプリが悪いというわけではありません

私が使用している404SHで実際に発生したアプリです。

現象が発生次第更新します。

アプリA

エラーを発生する原因となるがアプリBを入れるまで分からない

アプリA 備考 URL
Amazon IFTTT,楽天市場との組み合わせで発生
スマホ版もタブレット版も駄目だった
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.mShop.android.shopping
熟睡アラーム googleドライブバックアップが原因?
だか高機能の為愛用している
runtasticと相性悪い?
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.c2inc.deepsleep.pokemedi
Runtasticのアプリ アプリは素晴らしいがエラーの原因となる
google以外でログインしても発生
アプリBともなる?
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.runtastic.android
サンプル百貨店 相性は不明 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.luke19.android.samplestore
RunKeeper 最新版のamazon app storeと合わない https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fitnesskeeper.runkeeper.pro&hl=ja
LINEQ サービスは終了してますが  
ヤフオク TrackRを入れると発生。TrackRを消してもヤフオクを再インストールしないと治らない https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.yauction&hl=ja 
B612 なにか(忘れた(´・ω・`))を入れたら発生したがアンインストールしても解決せず。これを消したら治った https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linecorp.b612.android&hl=ja

 

 

アプリB

アプリB 備考 URL
Runtasticのアプリ アプリAでもあるがBでもある・・・?
googleアカウント以外でログインしても変わらず
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.runtastic.android
IFTTT パソコンで作れば問題なし https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ifttt.ifttt
facebook 確実にアウト https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.katana
Trello todoリスト系ではおしゃれで便利なのですが・・・ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.trello
amazon app store 最新版(青のアイコン)がダメ https://www.amazon.co.jp/gp/feature.html?docId=3077680306
Opera Mini 単独でダメ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.opera.mini.native
楽天市場 amazonと合わない?  https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.android&hl=ja
はてなブログ このブログなのに・・amazonと合わない? https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.ne.hatena.blog&hl=ja
TrackR 完全に駄目っぽいですね。残念・・(;´・ω・) https://play.google.com/store/apps/details?id=com.phonehalo.itemtracker&hl=ja

 

ミニ検証(2017.12.20追記)

インストールする順番も関係ある気がしてきました・・

はてなブログ楽天amazonで相性を検証してみました。

条件
  • ①から順にインストールする
  • ①を行う前に3つのアプリをすべてアンインストール
  • 途中でエラーが発生した場合その後の条件検証は行わない
結果
  1. 楽天amazonはてなブログそれぞれ単体ではOK
  2. amazonはてなブログはNG
  3. はてなブログamazonはOK
  4. はてなブログamazon楽天はNG
  5. 4の問題を解決するには全てアンインストールする必要がある。(楽天のみでは不可)
  6. 楽天はてなブログamazonのみOK

 私の環境では以上のような結果でした・・(疲れた)

上に箇条書きで書いてあることをまとめますと

 

3つのアプリ単体では大丈夫です。

しかしamazonはてなブログの順にインストールするとNG

逆のはてなブログamazonならばなぜか大丈夫です。

 

はてなブログamazonの後に楽天を入れるとNGですが、これは楽天をアンインストールしただけでは解決しません。

一旦3つのアプリすべてをアンインストールしてから、はてなブログamazonをインストールすれば大丈夫です。

 

検証を進めるうちにやっと3つ入れられるパターンを発見しました!

それは

楽天はてなブログamazon

です!!!

※見間違えてなければ、はてなブログを入れた後に1回だけエラーが出た気がしますが、その後発生していません。

 

まさかインストール順も関係あるとは思いも寄りませんでした。